許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司（Xuchang Pangdonglai Commerce & Trade Co., Ltd.），作為河南省四方聯(lián)采的重要成員，是河南商界零售領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。公司前身許昌市胖東來(lái)煙酒有限公司，于1995年3月創(chuàng)立，注冊(cè)資本達(dá)到5660萬(wàn)元人民幣，總部位于河南省許昌市魏都區(qū)。截至2024年2月17日，現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼法定代表人為于東來(lái)。

胖東來(lái)集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍廣泛，涵蓋預(yù)包裝及散裝食品、特殊食品銷(xiāo)售、乳制品、肉制品、日用品、化妝品、廚具、家電、玩具、服裝鞋帽等多個(gè)領(lǐng)域。公司發(fā)展歷程始于1995年3月的“望月樓胖子店”，并于1997年更名為“胖東來(lái)煙酒有限公司”，同年9月18日正式注冊(cè)成立。2002年，“胖東來(lái)生活廣場(chǎng)”盛大開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著公司進(jìn)入綜合零售新時(shí)代。同年12月，公司更名為許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司。2005年，胖東來(lái)首次向外擴(kuò)張，進(jìn)入新鄉(xiāng)市場(chǎng)，“新鄉(xiāng)胖東來(lái)百貨”順利開(kāi)業(yè)。此后，公司多次進(jìn)行戰(zhàn)略投資，包括2011年向許昌市胖東來(lái)有愛(ài)精制電子有限公司投資100萬(wàn)人民幣，以及2018年對(duì)許昌市胖東來(lái)超市有限公司的1900萬(wàn)元人民幣投資。

在發(fā)展過(guò)程中，胖東來(lái)不斷取得新成就。2020年8月16日，胖東來(lái)禹州店成功開(kāi)業(yè)。2022年，胖東來(lái)入駐新鄉(xiāng)市憶通·壹世界商業(yè)項(xiàng)目。2023年10月24日，公司發(fā)生工商變更，多名投資人退出，注冊(cè)資本減少至5660萬(wàn)人民幣。2024年2月，一起員工試吃事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注，胖東來(lái)迅速回應(yīng)并采取措施，展現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感。春節(jié)期間，許昌胖東來(lái)接待游客量顯著，彰顯了其市場(chǎng)影響力。同年，胖東來(lái)持續(xù)拓展線上業(yè)務(wù)，微信小程序官方店鋪開(kāi)通，抖音線上商城粉絲突破900萬(wàn)。全年累計(jì)銷(xiāo)售額（許昌新鄉(xiāng)兩地）達(dá)到約169.64億元。

胖東來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程始于1995年3月的“望月樓胖子店”。1997年，店鋪更名為“胖東來(lái)煙酒有限公司”并正式注冊(cè)。1999年，公司建立了配送中心，以?xún)?yōu)化供應(yīng)鏈管理。

成立“四方聯(lián)采”

為了降低供應(yīng)鏈成本，胖東來(lái)于2001年與信陽(yáng)、南陽(yáng)、洛陽(yáng)的三家區(qū)域連鎖超市共同發(fā)起“四方聯(lián)采”。同年8月，胖東來(lái)對(duì)許昌市華人副食百貨有限公司進(jìn)行了200萬(wàn)元人民幣的投資。2002年，“胖東來(lái)生活廣場(chǎng)”開(kāi)業(yè)，成為當(dāng)時(shí)許昌最大的綜合超市。同年12月，公司更名為許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司。2004年，胖東來(lái)分別對(duì)許昌市胖東來(lái)藥業(yè)連鎖有限公司和許昌胖東來(lái)集團(tuán)禹州華強(qiáng)電器有限公司進(jìn)行了投資。

首次外拓

2005年，胖東來(lái)首次進(jìn)軍新鄉(xiāng)市場(chǎng)，“新鄉(xiāng)胖東來(lái)百貨”開(kāi)業(yè)。此后，公司進(jìn)行了多次戰(zhàn)略調(diào)整，包括2011年對(duì)許昌市胖東來(lái)有愛(ài)精制電子有限公司的投資，以及2018年對(duì)許昌市胖東來(lái)超市有限公司的大額投資。盡管曾短暫退出新鄉(xiāng)市場(chǎng)，但胖東來(lái)始終保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

禹州開(kāi)業(yè)與持續(xù)發(fā)展

2020年，胖東來(lái)對(duì)許昌市胖東來(lái)天使城商貿(mào)有限公司和許昌市胖東來(lái)天使城影業(yè)有限公司進(jìn)行了大額投資，并順利開(kāi)業(yè)禹州店。2022年，胖東來(lái)繼續(xù)拓展市場(chǎng)，入駐新鄉(xiāng)市憶通·壹世界商業(yè)項(xiàng)目。同年，公司對(duì)許昌市胖東來(lái)時(shí)代百貨有限公司進(jìn)行了投資。

工商變更與新時(shí)代發(fā)展

2023年6月，胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)宣布退休。同年10月，公司發(fā)生工商變更，多名投資人退出，注冊(cè)資本減少。2024年，胖東來(lái)在多個(gè)方面取得顯著成就，包括線上業(yè)務(wù)的拓展、文旅數(shù)據(jù)的亮眼表現(xiàn)以及商標(biāo)注冊(cè)的進(jìn)展。此外，胖東來(lái)還計(jì)劃在新鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)第三家門(mén)店，并與京東物流集團(tuán)合作打造供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地。胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)多次在社交媒體發(fā)文，宣布胖東來(lái)在鄭州開(kāi)設(shè)新店的計(jì)劃，并闡述公司的企業(yè)文化和招工政策。胖東來(lái)以其專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和持續(xù)的創(chuàng)新精神，不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為河南商界零售領(lǐng)域的佼佼者。

許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司專(zhuān)注于多元化業(yè)務(wù)布局，涵蓋預(yù)包裝及散裝食品、特殊食品、乳制品、肉制品、日用品、化妝品、廚具家電、玩具服飾、床上用品、體育器材、五金電料、百貨商品、計(jì)生用品、電器零配件、通訊器材、鐘表眼鏡（含驗(yàn)光配制服務(wù)）、黃金珠寶、摩托汽車(chē)配件的批發(fā)與零售業(yè)務(wù)。此外，公司還涉足香煙、音像制品、圖書(shū)及期刊的零售領(lǐng)域，提供餐飲服務(wù)、服裝洗滌、鞋類(lèi)維修、家電維修及售后服務(wù)，開(kāi)展農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)與銷(xiāo)售，以及服裝與食品加工業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面，公司涵蓋廣告設(shè)計(jì)、制作與發(fā)布，涉足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，提供場(chǎng)地及柜臺(tái)租賃服務(wù)，運(yùn)營(yíng)電影放映與電子游戲項(xiàng)目，進(jìn)行炒貨食品分裝，同時(shí)提供房屋租賃、攤位出租及停車(chē)場(chǎng)服務(wù)。在物流領(lǐng)域，公司開(kāi)展普通道路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

胖東來(lái)集團(tuán)于2025年3月通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布了許昌、新鄉(xiāng)兩地不同業(yè)態(tài)的人員流失率數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年2月，集團(tuán)流失員工10名，離職率為0.12%，較2024年有所下降。2024年全年，集團(tuán)合計(jì)流失171人，包括3名管理人員及168名員工，整體流失率為2.01%。其中，許昌地區(qū)超市業(yè)務(wù)部門(mén)流失人數(shù)最多，達(dá)99人，流失率為2.78%；醫(yī)藥業(yè)務(wù)部門(mén)流失率最高，為6.58%，流失員工10名。

截至2021年12月25日，胖東來(lái)超市實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額31億元，其中許昌地區(qū)21億元，新鄉(xiāng)地區(qū)10億元。各門(mén)店中，大胖店5億元，小胖店5億元，時(shí)代廣場(chǎng)店近5億元，生活廣場(chǎng)店約4億元。在店鋪規(guī)模上，人民店與勞動(dòng)店均為1000平方米，金三角店超市面積超過(guò)5000平方米，整體面積達(dá)到9000多平方米。北海店總面積12000平方米，云鼎店近2000平方米，其中超市面積1000多平方米。禹州店總面積超過(guò)1萬(wàn)平方米，超市面積6000平方米，員工總數(shù)2400人，整體凈利率為3.5%。至2023年，胖東來(lái)集團(tuán)銷(xiāo)售收入突破100億元，被譽(yù)為“中國(guó)商超界的天花板”。

許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023中國(guó)連鎖TOP100》榜單，胖東來(lái)首次上榜，以13家門(mén)店、107億元的銷(xiāo)售額位列第46名。2024年春節(jié)期間，據(jù)許昌發(fā)布數(shù)據(jù)，胖東來(lái)天使城、時(shí)代廣場(chǎng)、生活廣場(chǎng)3家商超人氣爆棚，3天內(nèi)接待游客116.33萬(wàn)人次，被譽(yù)為無(wú)淡季的“6A級(jí)景區(qū)”。假日期間，天使城日均客流量超17萬(wàn)人次，時(shí)代廣場(chǎng)日均客流量超11.5萬(wàn)人次，生活廣場(chǎng)日均客流量超8.5萬(wàn)人次。

2025年1月1日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)通過(guò)抖音平臺(tái)公布了集團(tuán)2024年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年胖東來(lái)集團(tuán)（許昌、新鄉(xiāng)兩地）累計(jì)銷(xiāo)售額約為169.64億元，稅收6億多元，利潤(rùn)8億多元，員工平均月收入9千多元。其中，許昌超市累計(jì)銷(xiāo)售約59.45億元，新鄉(xiāng)超市累計(jì)銷(xiāo)售約21.49億元；單品種茶葉銷(xiāo)售額6.19億元，許昌地區(qū)茶葉銷(xiāo)售約4.58億元，新鄉(xiāng)地區(qū)茶葉銷(xiāo)售約1.62億元；許昌百貨累計(jì)銷(xiāo)售約15.10億元，新鄉(xiāng)百貨累計(jì)銷(xiāo)售8.31億元。15個(gè)銷(xiāo)售場(chǎng)所中，許昌時(shí)代廣場(chǎng)店?duì)I業(yè)額最高，達(dá)44.13億元。2025年1月26日，于東來(lái)公布胖東來(lái)13家門(mén)店1月25日經(jīng)營(yíng)情況，線下門(mén)店銷(xiāo)售額累計(jì)超1.3億元，線上商城銷(xiāo)售額238.67萬(wàn)元。截至2025年3月，胖東來(lái)3月銷(xiāo)售額合計(jì)146965萬(wàn)元，2025年累計(jì)銷(xiāo)售額586683萬(wàn)元。4月8日，胖東來(lái)披露2025年1-3月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，集團(tuán)整體銷(xiāo)售額62.7億元，凈利潤(rùn)3億元，繳納稅金2.68億元。其中，珠寶部和田玉1-3月銷(xiāo)售額2190萬(wàn)元，毛利率為20%，占珠寶部銷(xiāo)售的3.6%，占集團(tuán)總銷(xiāo)售的0.34%。截至4月24日，胖東來(lái)2025年銷(xiāo)售額已突破76億元，時(shí)代廣場(chǎng)店銷(xiāo)售額超19億元，位居各門(mén)店之首。截至4月30日，胖東來(lái)4月份銷(xiāo)售額為17.49億元，2025年度累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)80.27億元。超市業(yè)態(tài)以44.10億元的銷(xiāo)售額持續(xù)領(lǐng)跑，占集團(tuán)年度累計(jì)銷(xiāo)售額五成以上；百貨、珠寶、電器、服飾等業(yè)態(tài)銷(xiāo)售額均突破5億元；茶葉年度累計(jì)銷(xiāo)售額已達(dá)3.64億元。在門(mén)店方面，時(shí)代廣場(chǎng)、大胖、天使城三大門(mén)店銷(xiāo)售額均突破10億元，其中時(shí)代廣場(chǎng)店以20.31億元的累計(jì)業(yè)績(jī)位居榜首。截至2025年5月14日，胖東來(lái)5月銷(xiāo)售額9.6億元，2025年累計(jì)銷(xiāo)售額超過(guò)89億元。截至6月2日，胖東來(lái)2025年合計(jì)銷(xiāo)售額超100億元，達(dá)101.76億元，超市業(yè)態(tài)銷(xiāo)售額超55億元。2025年上半年，胖東來(lái)合計(jì)銷(xiāo)售117.07億元，其中超市業(yè)態(tài)上半年累計(jì)銷(xiāo)售63.50億元，珠寶與電器業(yè)態(tài)銷(xiāo)售額分別為11.82億元和11.80億元。茶葉在2025年上半年銷(xiāo)售額為5.09億元。6月份單月銷(xiāo)售額為16.80億元。7月份，胖東來(lái)銷(xiāo)售額達(dá)16.66億元，2025年1-7月累計(jì)銷(xiāo)售額133.86億元，日均銷(xiāo)售額約6314.16萬(wàn)元。

物資捐獻(xiàn)

在社會(huì)責(zé)任方面，胖東來(lái)積極履行企業(yè)公民義務(wù)。2003年非典抗疫時(shí)期，胖東來(lái)捐款800萬(wàn)元。2008年汶川地震后，胖東來(lái)組織救援隊(duì)前往災(zāi)區(qū)，并捐款600萬(wàn)元、捐助物資180多萬(wàn)元。于東來(lái)個(gè)人捐款總計(jì)820萬(wàn)元。2010年玉樹(shù)地震，胖東來(lái)捐款100萬(wàn)元。2020年新冠疫情期間，胖東來(lái)捐資5000萬(wàn)元現(xiàn)金或物資用于疫情防控。2021年鄭州暴雨災(zāi)害期間，胖東來(lái)第一時(shí)間組織救援隊(duì)伍前往支援。2022年許昌新冠疫情期間，胖東來(lái)等數(shù)百家民營(yíng)企業(yè)與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)人士累計(jì)捐款捐物價(jià)值達(dá)1.3億元。

員工待遇

胖東來(lái)注重提升員工福利。2024年12月，于東來(lái)在社交平臺(tái)宣布，公司未來(lái)幾年將追求實(shí)現(xiàn)員工每周工作時(shí)間不超過(guò)36小時(shí)，星期六閉店休息，每年提供40至60天休假，員工最低月純收入保持在8000元以上。2025年，于東來(lái)在中國(guó)超市周上透露，2025年1-2月，胖東來(lái)員工在繳納社保后平均月薪為9886元，店長(zhǎng)平均月薪78058元，高管層工資普遍上調(diào)。

工資事件

2023年3月，一張胖東來(lái)薪資待遇圖片在網(wǎng)上流傳，其中提到的“委屈獎(jiǎng)”引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。胖東來(lái)回應(yīng)稱(chēng)，公司確實(shí)設(shè)有“委屈獎(jiǎng)”，旨在鼓勵(lì)員工做正確的事，但獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)并非網(wǎng)傳的5000-8000元，而是根據(jù)具體情況，獎(jiǎng)金在500元至5000元不等。2025年6月，胖東來(lái)發(fā)布維權(quán)聲明，堅(jiān)決針對(duì)“侵犯人格尊嚴(yán)”的行為進(jìn)行訴訟和維權(quán)，并計(jì)劃加大企業(yè)內(nèi)部“侵犯人格尊嚴(yán)的處理及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)”。

爭(zhēng)執(zhí)事件

2023年7月，許昌一位顧客與胖東來(lái)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。胖東來(lái)隨后發(fā)布詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，承認(rèn)服務(wù)過(guò)程中存在問(wèn)題，決定對(duì)管理人員降級(jí)3個(gè)月，并攜帶禮物和500元服務(wù)投訴獎(jiǎng)品上門(mén)致歉，但顧客拒絕了500元投訴獎(jiǎng)品。胖東來(lái)決定給予員工5000元精神補(bǔ)償。

召回事件

2023年11月，胖東來(lái)因“山海好兄弟鮮椒醬”中鄰苯二甲酸二丁酯（DBP）含量超出參考值，對(duì)生產(chǎn)日期為9月20日之后（含9月20日）的鮮椒醬進(jìn)行召回。經(jīng)檢測(cè)排查，問(wèn)題源于黃豆醬生產(chǎn)或儲(chǔ)存運(yùn)輸過(guò)程中塑料類(lèi)器具的遷移。

偽造事件

2024年1月，胖東來(lái)官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明，揭露不法人員偽造公司印章進(jìn)行虛假宣傳和網(wǎng)絡(luò)刷單的詐騙行為，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

胖東來(lái)在中國(guó)零售業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，被雷軍譽(yù)為近乎神話般的存在。面對(duì)眾多企業(yè)普遍存在的過(guò)度“壓榨”員工價(jià)值的現(xiàn)象，胖東來(lái)所踐行的員工管理理念彰顯出顯著的人文關(guān)懷特質(zhì)。盡管其業(yè)務(wù)僅局限于河南許昌、新鄉(xiāng)這兩個(gè)四線城市，胖東來(lái)卻依然能夠?qū)崿F(xiàn)年?duì)I業(yè)額數(shù)十億的佳績(jī)。諸如“規(guī)定員工每年必須休假40天”、“員工提出請(qǐng)假申請(qǐng)，必須予以批準(zhǔn)”、“中高層管理人員若在18:00后仍滯留公司，將處以5000元罰款”等一系列看似違背常規(guī)的管理措施，實(shí)則在企業(yè)界中獨(dú)樹(shù)一幟，其根本目的在于促進(jìn)員工的快樂(lè)工作與愉悅生活，這些舉措無(wú)疑深刻體現(xiàn)了對(duì)員工真實(shí)需求的深切關(guān)注與有效滿足?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在這樣充滿人文關(guān)懷的待遇與管理環(huán)境下，員工勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的幸福感，進(jìn)而形成對(duì)企業(yè)的高度歸屬感與認(rèn)同感。由此，員工將更加珍視現(xiàn)有的工作機(jī)會(huì)，并以更加飽滿的工作熱情與卓越的創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。在當(dāng)今眾多企業(yè)片面追求短期經(jīng)濟(jì)效益的背景下，胖東來(lái)的實(shí)踐為我們深刻揭示了良心企業(yè)通往成功的真正路徑。